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新民鹏华环球随笔丨志愿日活量

日期:2019-03-05 浏览:

  今天是“学雷锋日”,也是中国青年志愿者服务日。义诊进社区、义卖入校园、义演送乡村……每逢此季,一场场“春日里的志愿之约”,掀起一股股密集的公益热潮。氛围浓厚诚然可喜,扎堆行善也无可厚非,但志愿服务更贵在日常,在细水长流。

  互联网行业有个热词——日活量,即单日活跃用户数量,是评估产品价值的核心指标。在全国志愿服务信息系统,目前实名注册志愿者已达1.09亿人,相当于13人中就有一名在册志愿者。然而,系统上线两年间,记录志愿服务时间人数仅为1739万,不足注册人数的两成;服务时间总数约13亿小时,人均累计75小时。

  不难发现,志愿者人数不断攀高的同时,“志愿日活量”尚待提升。当然,并不是说所有善行都需要被记录,而且“数量取胜”远不如“提质增效”,但如何推动志愿服务制度化、常态化,依然值得思考。

  近日,2018年全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型名单公布,上海“最美志愿者”80后女律师张玉霞,2009年起接待一万余受助人,承办超过1300起法律援助案件,累计参加志愿服务9800小时,平均每天2.7小时。其中,既有个人日复一日的坚持,亦有法援中心、鹏华环球街道居委的机制支持。

  “最美志愿服务社区”黄浦区豫园街道,注册志愿者占社区常住人口19.6%,每年组织志愿服务活动1020余次,平均每天近3次。同样离不开制度,目前街道内已形成1个志愿服务中心、12个基地、43个服务站,还通过拍摄微视频、智能化分析等对不同项目“微更新”。

  今天,我们怎样学雷锋?既需《志愿服务条例》等法规保障,也要与时俱进创新模式,例如运用“互联网+”思维,根据需求“定制化”,发挥志愿者专业特长;优化活动“体验度”,提升吸引力和生命力;形成服务“大数据”,注重项目的跟踪与反馈……精准化、精细化良性循环。

  “雷锋精神,人人可学;奉献爱心,处处可为。”提升志愿日活,鹏华环球增强服务黏度,培育公益习惯,“每天都是学雷锋日”也就成为现实。



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